Auszeichnung mit sechs Sternen durch EFQM
Die Klinik Lengg gehört neu zu den höchstbewerteten Gesundheitsorganisationen der Schweiz: Gemeinsam mit der Klinikgruppe Valens, einer ihrer Trägerstiftungen, wurde die Klinik Lengg im Rahmen des international etablierten Managementframeworks der European Foundation for Quality Management (EFQM) mit sechs Sternen ausgezeichnet.
Das EFQM-Modell gilt international als eines der umfassendsten Frameworks zur Bewertung organisationaler Exzellenz. Im Zentrum stehen dabei nicht nur Prozesse und Strukturen, sondern insbesondere Führung, Unternehmenskultur, Zusammenarbeit, Innovation sowie der nachhaltige Nutzen für Patientinnen und Patienten.
Die Auszeichnung basiert auf einem anspruchsvollen und fundierten Assessment durch unabhängige Assessorinnen und Assessoren. Dabei wurden Interviews mit Mitarbeitenden und Führungspersonen geführt, Prozesse analysiert und die gelebte Zusammenarbeit im Klinikalltag überprüft.
«Diese Anerkennung bestätigt unseren gemeinsamen Anspruch, medizinische Qualität mit Menschlichkeit, Innovation und interprofessioneller Zusammenarbeit zu verbinden», sagt Bettina Wapf, CEO der Klinik Lengg. «Besonders stolz sind wir darauf, dass die Kultur unseres Hauses und das Engagement unserer Mitarbeitenden als zentrale Stärke wahrgenommen wurden. Die sechs Sterne sind vor allem eine Auszeichnung für unsere Teams.»
Besonders positiv bewertet wurden unter anderem:
- die konsequente Orientierung an den Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten
- die starke Identifikation der Mitarbeitenden mit der Unternehmenskultur
- die enge Zusammenarbeit mit Partnern im Gesundheitswesen
- die Verbindung von klinischer Praxis, Innovation und kontinuierlicher Weiterentwicklung
- die Förderung von Mitarbeitenden und interprofessioneller Zusammenarbeit
Auch Renate Steden, Leiterin Qualitätsmanagement der Klinik Lengg, sieht die Auszeichnung als wichtigen Meilenstein: «Das Assessment hat sichtbar gemacht, wie stark Qualitätsbewusstsein, gegenseitige Wertschätzung und Zusammenarbeit in unserem Alltag verankert sind. Besonders wertvoll war das direkte Feedback der Assessoren zu unserer gelebten Kultur der Offenheit, des Respekts und der Wertschätzung über alle Berufsgruppen und Hierarchiestufen.»
Die Klinik Lengg versteht die Auszeichnung zugleich als Ansporn für die weitere Entwicklung. Themen wie Digitalisierung und Infrastruktur bleiben zentrale Schwerpunkte für die Zukunft. «Exzellenz bedeutet für uns kontinuierliche Weiterentwicklung», ergänzt Bettina Wapf. «Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden die Versorgung für unsere Patientinnen und Patienten laufend weiter zu verbessern.»